ARTICLE 1 : SOCIÉTÉ ORGANISATRICE
Le programme de fidélité est organisé par la société SAS Unique Héritage Éditions, immatriculée 531 758 258 R.C.S. Paris, et domiciliée au 37 rue de Bellefond - CS 30607 - 75311 Paris Cedex 09.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : courriers@quellehistoire.fr.
ARTICLE 2 : L’OBJET DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Le programme de fidélité “Super écrivain” a pour objectif de récompenser la fidélité des clients de la société Unique Héritage Éditions en leur permettant de cumuler des points et de les utiliser en échange de récompenses lors de leurs achats d’abonnements réalisés sur le site : courriers.quellehistoire.com.
Le principe est le suivant :
Le client collecte un point, aussi nommé badge, à chaque fois qu’il envoie une lettre de réponse par mail courriers@quellehistoire.fr ou par courrier à l’adresse Quelle Histoire – Capworking – 16, rue Galamp – 40130 Capbreton ;
Le client cumule des points ;
Le client peut échanger ses points contre des récompenses ;
ARTICLE 3 : LES CONDITIONS D’ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Le programme de fidélité est limité aux seuls clients de la société. Seules les personnes physiques, ayant plus de 18 ans et domiciliées en France métropolitaine, peuvent adhérer au programme de fidélité.
Une seule adhésion par abonnement souscrit est autorisée. Seuls les achats ”Abonnement 12 mois” et ”Abonnement 6 mois” sont concernés par le programme de fidélité.
L’adhésion est gratuite et elle n’engage en rien le client. Le simple fait d’adhérer au programme de fidélité entraîne l’acceptation entière et sans réserve des conditions décrites dans le présent règlement. La société se réserve le droit de modifier le présent règlement, tout ou en partie, à tout moment. Les conditions générales mises à jour sont disponibles à tout moment sur le site Internet de la société.
Le programme de fidélité démarre à la date de souscription et de paiement de l’abonnement.
La durée de l’adhésion est indéterminée sous réserve d’une résiliation de la part du client ou de la part de la société Unique Héritage Éditions. En cas de résiliation, les points cumulés sur le poster “Super Écrivain” et les autres avantages de fidélité deviendront indisponibles.
Les achats d’abonnement antérieurs à la date de création du programme de fidélité ne seront pas pris en compte.
ARTICLE 4 : LES CARACTÉRISTIQUES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Cumul des points fidélité
Les membres du programme cumulent des points en fonction du nombre de réponses qu’ils envoient. Les points sont attribués aux membres, à chaque lettre de réponse reçue par courrier ou par mail.
La règle appliquée pour l’attribution des points : 1 point/badge envoyé par lettre de réponse, limité à un badge par mois et par abonnement.
Utilisation des points
Les points sont à collecter sur le poster “Super écrivain” envoyé dans la première lettre de l'Abonnement 6 mois ou de l’Abonnement 12 mois.
Les points fidélité sont valables toute la durée de la souscription et de renouvellement de l’abonnement. Toute personne qui demande la résiliation de son abonnement doit impérativement convertir ses points au plus tard 30 jours après la date de fin de l’abonnement. Les points fidélité non convertis dans ce délai seront automatiquement annulés.
Les points fidélité ne peuvent être transférés ou cédés à un autre client. Une fois convertis en récompense, les points de fidélité ne peuvent être réutilisés. Il faut démarrer un nouveau poster “Super écrivain”.
Les points ne peuvent pas être monnayés et n’ont aucune valeur numéraire.
ARTICLE 5 : LES RÉCOMPENSES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Les clients peuvent bénéficier de récompenses/cadeaux en fonction du nombre de points de fidélité qu’ils auront acquis.
Dès l’atteinte de 4 points de fidélité, le client peut bénéficier :
- D’un kit d’anniversaire à télécharger, au choix parmi 4 thématiques. Valeur estimée : 9,90€ TTC
Dès l’atteinte de 8 points de fidélité, le client peut bénéficier :
- D’un kit d’anniversaire à télécharger, au choix parmi 4 thématiques. Valeur estimée : 9,90€ TTC
- Et d’un livre classique de son choix. Valeur estimée : 5,00€ TTC
Dès l’atteinte de 12 points de fidélité, le client peut bénéficier :
- D’un kit d’anniversaire à télécharger, au choix parmi 4 thématiques. Valeur estimée : 9,90€ TTC
- Et d’un livre classique de son choix. Valeur estimée : 5,00€ TTC
- Et d’un jeu de son choix, parmi une sélection. Valeur estimée : 9,90€ TTC
Dès l’atteinte de 16 points de fidélité, le client peut bénéficier :
- D’un kit d’anniversaire à télécharger, au choix parmi 4 thématiques. Valeur estimée : 9,90€ TTC
- Et d’un livre classique de son choix. Valeur estimée : 5,00€ TTC
- Et d’un jeu de son choix, parmi une sélection. Valeur estimée : 9,90€ TTC
- Et d’une bande dessinée de son choix. Valeur estimée : 12,90€ TTC
La société organisatrice se réserve le droit de modifier les récompenses sans préavis, notamment en cas d’indisponibilités.
ARTICLE 6 : L’UTILISATION FRAUDULEUSE ET ABUS
En cas de fraude, de tentative de fraude, de manquement aux présentes règles ou d'utilisation abusive du programme par un client, la société Unique Héritage Éditions se réserve le droit de désactiver ou de supprimer immédiatement l’abonnement de l'intéressé, d'annuler les points cumulés et d'engager des poursuites judiciaires.
ARTICLE 7 : LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Les informations collectées dans le cadre du programme de fidélité font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion de la relation client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données le concernant, qu'il peut exercer en s'adressant à courriers@quellehistoire.fr.
ARTICLE 8 : LOI APPLICABLE ET ACCEPTATION DU RÈGLEMENT
Le présent règlement du programme de fidélité sera régi par le droit français.
En cas de litige ou de réclamation survenant en rapport avec le programme de fidélité de la société organisatrice, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité avant toute action devant les tribunaux compétents.
Les participants déclarent comprendre et accepter pleinement ce présent règlement relatif au programme de fidélité.